Руководство для гостей

Основные правила проживания

Заезд и выезд

1. Время заезда (регистрация) — после 15:00 текущего дня.
2. Время выезда — до 12:00 текущего дня.
3. Ранний заезд (до 15:00) и поздний выезд (после 12:00) предоставляются при наличии свободных номеров и оформляются дополнительно.

Документы для заселения

Для заселения необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — заграничный паспорт с миграционной картой или документом, подтверждающим право на пребывание в РФ). Лица младше 14 лет заселяются при наличии свидетельства о рождении.

Проживание детей

Дети до 5 лет размещаются бесплатно без предоставления дополнительного места (при совместном проживании с родителями). Дети старше 5 лет размещаются на дополнительном месте с оплатой по установленному тарифу (80% от стоимости основного места).

Оплата

Оплата проживания и услуг производится в кассе комплекса или по безналичному расчёту. При заезде может быть внесён депозит на дополнительные услуги.

Посещение гостей

Посещение номеров посторонними лицами разрешено с 08:00 до 23:00. Посетители должны зарегистрироваться на ресепшн и получить пропуск.

Потерянные вещи

В случае обнаружения забытых вещей просим обращаться на ресепшн. Найденные вещи хранятся в течение 6 месяцев.

Бронирование

Бронирование номеров осуществляется бесплатно по телефону, электронной почте или через официальный сайт. Заявка подтверждается в течение 24 часов.

Правила пожарной безопасности

Категорически запрещается:

• Курить в номерах, на лестничных клетках, в коридорах и других помещениях комплекса.
• Использовать открытый огонь (свечи, керосинки, газовые горелки и т.п.).
• Самовольно устанавливать и подключать дополнительные электроприборы.
• Закрывать доступ к средствам пожаротушения и путям эвакуации.
• Хранить легковоспламеняющиеся и горючие жидкости и материалы.

Порядок действий при пожаре:

1. Немедленно сообщить о пожаре на ресепшн (тел. 40-40) или в пожарную охрану (101).
2. Если пожар не представляет угрозы для жизни — попытаться потушить его подручными средствами (огнетушитель, вода).
3. Если пожар угрожает вашей безопасности — немедленно покиньте помещение.
4. Двигайтесь к ближайшему выходу, пригибаясь к полу (дым поднимается вверх).
5. Не пользуйтесь лифтами!
6. При задымлении коридора — смочите ткань водой и дышите через неё.
7. Окажите помощь в эвакуации детям, пожилым людям и лицам с ограниченными возможностями.
8. Следуйте указаниям сотрудников комплекса и пожарных расчётов.

Действия при землетрясении

Если вы находитесь на 1 этаже:

1. Немедленно покиньте здание, направляясь к открытому месту.
2. Двигайтесь спокойно, не создавая паники.
3. Окажите помощь детям, пожилым людям и инвалидам.

Если вы находитесь на 2 этаже и выше:

1. Не пытайтесь выйти по лестнице во время толчков.
2. Займите безопасное место: встаньте в дверной проём, пригнитесь под прочный стол или кровать.
3. Отойдите от окон, зеркал и тяжёлых предметов.
4. После прекращения толчков — покиньте здание по лестнице.
5. Категорически запрещается пользоваться лифтом!
6. Не возвращайтесь в здание до получения разрешения от администрации.

Правила на спортивных сооружениях

Режим работы

Спортивные объекты комплекса работают ежедневно с 8:00 до 20:00. Бассейн работает с 8:00 до 22:00. График может быть изменён в связи с проведением соревнований или плановых мероприятий.

Безопасность при занятиях

• Занятия на спортивных объектах проводятся под руководством тренера (инструктора).
• Перед началом тренировки необходимо пройти медицинский осмотр (при наличии показаний).
• Спортивная экипировка и обувь должны соответствовать виду спорта и быть исправными.
• При использовании спортивного инвентаря необходимо соблюдать правила его эксплуатации.
• Запрещается нахождение на спортивных объектах в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Травмы и несчастные случаи

В случае получения травмы немедленно обратитесь к дежурному медицинскому работнику (внутренний телефон 10-09) или позвоните на ресепшн (40-40). При необходимости вызовите скорую медицинскую помощь по номеру 103.